Автоматизация Сервисного Центра

Для кого данный продукт

• Сервисные центры(СЦ) по обслуживанию РРО и фискальной техники
• Сервисные центры по ремонту бытовой техники и электроники.

Возможности

• Мониторинг руководителем ключевых показателей СЦ.
• Веб доступ к программе внутри сети или через интернет. 
• Возможность работать в облаке(без создание собственной IT инфраструктуры).
• Учет договоров с клиентом. (с возможностью внести все данные по договору и  распечатать договор, а также доп. соглашения).

• Быстрое создание актов ввода в эксплуатацию, опломбирований и переопломбирования и их печатных форм
• Контроль пломб (Приход серии пломб и остаток)
• Договора субподряда и учет выполнения ТО субподрядчиком.
• Контроль окончания договоров.
• Контроль окончания службы оборудования.

• Учет расхода времени сотрудников(инженеров и пр.). Внесение графиков отпусков, отгулов и прогулов. 
• Учет транспортных расходов и материалов сотрудников.
• Учет выполненных задач/ учет планового Технического Обслуживания.
• Анализ выполнения и успеваемости ТО. Карта ТО(Отображение объектов на карте Гугл).
• Возможность выставление счетов по выполненным задачам(на основании стоимости нормо-часа клиента) и ТО с включением в счет использованных материалов. 
• Возможность назначать задачи сотрудникам, выставлять приоритеты и контролировать статус выполнения. 
• Оповещение клиентов(email\sms) о статусе ремонта или задачи.

• Контроль оплат от клиентов. 
• Возможность рассылки счетов по емейл с расшифровкой работ.  С дополнительным оповещением по СМС.
• Расслылка емейлов и смс клиентам с задолженостью.
• Информационная рассылка.

• Мобильное приложение для инженеров “в поле”.
• Заполнение выполненного ТО на объекте.
• Заполнение на объекте выполненного ремонта.
• Заполнение Выполненных Задач(например внеплановые ремонты или ремонты оборудования вне обслуживания и ТО).
• Учет времени затраченного на задачу и ТО.
• Учет времени затраченного на дорогу до объекта.
• Учет расходов на транспорт и материалы потраченные для ремонта оборудования. 

• Контроль ошибок ведения учета (отсутствие каких либо документов, не заполнены какие-то данные по клиенту).
• Помощь клиенту в регистрации РРО. Печать заявки на регистрацию, регистрационного удостоверения, резервирования фискального номера.
• Возможность интеграции с 1С Бухгалтерия и УТП. 
• Работа нескольких видов юр. лиц в одной базе СЦ (например ТОВ и ФОП)
• Отправка данных на эквайринг(УКРКАРТ) для постановки\снятия\остановки РРО на учет.
• Отправка заявок в метрологию для заказа поверки весов у которых закончился срок поверки.

Отчеты и графики

• Контроль использованного времени сотрудниками.
• Анализ расходов сотрудников (на транспорт и пр.).
• Анализ задолженности контрагентов.
• Отчет по пломбам.
• Ежедневный отчет на email руководителя о работе сотрудников(количество выполненых задач, потраченое время, статусы командировка, больничный и т.д.)

Цены